Der Unterschied macht´s!

Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für sperrige, sensible und zeitkritische Sendungen. Auf Wunsch bekommt Ihr Kunde die Sendung bis in die eigenen Räumlichkeiten geliefert. Hört sich nach einem tollen Service an, oder?

Wir verstehen Sie.

Sperrige Produkte passen nicht in das Portfolio klassischer Spediteure, stimmt´s? Und Sie haben keine zufriedenstellenden Lösungen für Ihre Endkunden-Belieferung?

Wir verstehen Sie.

Vielleicht beschränken Sie Ihr Online-Shop-Warenangebot derzeit hinsichtlich vorgegebener Paketmaße? Sie vermissen Service bei der Zustellung von Sperrgut an Ihre Endkunden?

Wir verstehen Sie.

Sie müssen besonders schnell und einfach auch sperrige oder sensible Ware an Ihre Gewerbekunden oder Filialen liefern und haben dafür kein optimales Logistikangebot?

Bequeme Labelerstellung

Erstelle dein Versandlabel einfach und schnell über unsere Versandfunktion. Du erhältst einen QR-Code, der vom Versanddienstleister gescannt wird – fertig.

Immer informiert

Käufer und Verkäufer werden automatisch über den Status des Paketes informiert. So wissen beide Bescheid und Rückfragen erledigen sich von selbst.

Versandoptionen auswählen

Wähle beim Erstellen deiner Anzeige aus, dass Versand möglich ist und aus welchen Versandoptionen der Käufer auswählen kann. Zur Wahl stehen DHL Pakete in den Größen S, M, L und XL, sowie Hermes S-, M – und L-Paket.

Versandetikett abrufen

Sobald der Käufer den Artikel über die Sicher Bezahlen Funktion bezahlt hat, kannst du über die Kleinanzeigen App einen QR Code abrufen, der bereits alle Versanddaten sowie das vom Käufer gewählte Versandlabel enthält. Hiermit kannst du das Paket ganz einfach versenden.

Artikel versenden

Gib das Paket einfach in einem DHL oder Hermes Paketshop, einer Packstation oder beim Zusteller ab und lass den QR Code scannen. Du und der Käufer werden automatisch über den Versandstatus des Paketes informiert.

Geld erhalten

Sobald der Käufer den Erhalt des Artikels bestätigt, spätestens aber nach 14 Tagen, wird das verwahrte Geld an dich überwiesen.

Versandpartner

Den Versand übernehmen unsere Partner DHL Paket und Hermes. Wähle einfach die von dir bevorzugte(n) Versandmethode(n) beim Erstellen der Anzeige aus. Der Käufer entscheidet sich dann im Kaufprozess für eine deiner angebotenen Versandmöglichkeiten.

Wer trägt das Risiko beim Versand über die Sicher bezahlen Funktion bei Kleinanzeigen?

Der Käuferschutz sichert Käufer ab, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, erhebliche Mängel aufweist und / oder nicht ankommt.

Der Verkäuferschutz kann nur greifen, wenn das Paket versichert, mit einem der über die Plattform erstellten Versandetiketten, versendet wird. Der Artikel muss ordnungsgemäß verpackt werden (z. B. Luftpolsterfolie, Styropor, passender Versandkarton). Der entsprechende Versanddienstleister haftet bis zur vereinbarten Obergrenze im Falle von Transportschäden oder Sendungsverlust, wenn der Versicherungsanspruch fristgerecht geltend gemacht wurde. Bitte stelle vor dem Versand sicher, dass dein Artikel in der Höhe des jeweiligen Kaufpreises versichert ist.

Wenn das Paket nachweislich angekommen ist und der Käufer das abstreitet, oder wenn der Artikel laut Käufer von der Beschreibung abweicht, diese Abweichung aber minimal und im Rahmen eines Privatverkaufes nachvollziehbar ist, greift der Verkäuferschutz ebenfalls. Das Geld wird dann an den Verkäufer ausgezahlt.

Wie versichere ich den Versand richtig?

Für den größtmöglichen Schutz sowohl des Verkäufers als auch des Käufers empfehlen wir, die “Sicher bezahlen”-Funktion von Kleinanzeigen. So können alle verkauften Artikel versichert verschickt werden, durch den über die Plattform erstellten Versandetiketten. Mit dem Versandlabel ist der Versand automatisch versichert und die Sendung kann unkompliziert verfolgt werden.

Was tun, wenn der Verkäufer nicht liefert?

Wenn du schon bezahlt hast: Für den Buchungsvorgang und den Versand sind bis zu 13 Tage nach der Zahlung vorgesehen. Innerhalb dieser Zeit solltest du zuerst beim Verkäufer nachfragen, ob die Sendung schon unterwegs ist. Wenn der Verkäufer nicht reagiert, kannst du dich auch an unseren Kundenservice (OPP) wenden und das Problem melden.

14 Tage nach deiner Bezahlung wird das Geld an den Verkäufer ausgezahlt und eine automatische Rückerstattung ist dann nicht mehr möglich.

Kann ich die Versandadresse nachträglich ändern?

Wenn das Versandetikett schon erstellt bzw. ausgedruckt wurde, ist das Ändern der Versandadresse leider nicht mehr möglich. Falls du ein DHL-Konto hast, kannst du über den DHL-Kundenservice nachträglich die Versandadresse ändern.

Wer zahlt für das Versandetikett?

Wer für das versicherter VVersandlabel bezahlt, ist Käufer. Käufer und Verkäufer können die allgemeine Preisverhandlung im Rahmen des Chats untereinander regeln. Die Versandkosten sind je nach der Versandoption festgelegt.

Wie hoch sind die Kosten für das Versandetikett?

Die Kosten für das Versandetikett entsprechen den regulären Versandkosten für das Paket. Sie sind abhängig von Größe und Gewicht des Pakets und richten sich nach den Versand Tarifen von DHL/Hermes.

Der Verkäufer erstellt über die Plattform den Versandlabel. Die Kosten für den Versand werden den Angaben des Verkäufers entsprechend berechnet.

Wo kann ich das Versandetikett erstellen?

Du kannst das Versandetikett ganz einfach über die Kleinanzeigen App erstellen. Rufe hierzu den QR-Code über die Kleinanzeigen App ab und gib das Paket einfach in einem Hermes oder DHL Paketshop, einer Packstation oder beim Zusteller ab und lass den QR-Code scannen. Den QR Code findest du in dem Chat, in dem du den Artikle verkauft hast. Du kannst ihn entweder ausdrucken oder direkt am Smartphone im Paketshop vorzeigen.

Wie kann ich nachträglich das Versandetikett stornieren?

Das ist über Kleinanzeigen leider noch nicht möglich. Wenn du ein DHL-Konto hast, kannst du das Versandetikett über den DHL-Kundenservice stornieren.

Bei der Erstellung des Versandetiketts ist es wichtig, korrekte Angaben für Größe und Gewicht des Pakets zu machen, da nachträgliche Änderungen nicht möglich sind. Wenn es hier zu Fehlern kommt, müssen sich Verkäufer und Käufer selbst einigen. Beachte, dass beim Erstellen eines neuen Versandetiketts der Käuferschutz nicht mehr greift und die Sendungsverfolgung nicht mehr funktioniert.

Wie finde ich als Käufer das voraussichtliche Lieferdatum?

Es ist leider noch nicht möglich, ein voraussichtliches Lieferdatum anzugeben. Über die Sendungsverfolgung kannst du aber sehen, wo sich das Paket momentan befindet. Das kann dir einen Hinweis auf das voraussichtliche Lieferdatum geben.

Wie kann ich den korrekten Gesamtpreis auswählen?

Der Gesamtpreis berechnet sich aus Produktpreis + Käuferschutz-Gebühr + Versandkosten. Der Gesamtpreis wird dir als Käufer angezeigt, bevor du deine Anfrage stellst.

Der Produktpreis wird entweder durch den Verkäufer selbst festgelegt oder ergibt sich aus dem Verhandeln zwischen Käufer und Verkäufer. Die Käuferschutz-Gebühr richtet sich nach dem Produktpreis. Die Versandkosten werden anhand von Größe und Gewicht des Pakets gemäß den Angaben des Verkäufers berechnet.

Wenn du irrtümlicherweise ein falsches Angebot bestätigst, kannst du es vor Erstellung des Versandetiketts stornieren und ein neues Angebot machen.

Kann die Lieferung an eine Abholstation erfolgen?

Eine Lieferung ist nur an eine Paketstation möglich, nicht aber an eine Postfiliale.

Paket versenden österreichweit

Mit der Post erreichen Ihre Pakete den*die Empfänger*in schnell, sicher und zuverlässig.

In der kostenlosen Sendungsverfolgung* unter post. at oder in der Post App sehen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket gerade befindet oder wann es zugestellt wurde. Außerdem profitieren Sie von den Vorteilen einer bescheinigten Sendung, das heißt: Bei der Aufgabe des Pakets erhalten Sie einen schriftlichen Nachweis, bei der Zustellung bestätigt der*die Empfänger*in den Erhalt mit seiner Unterschrift (bzw. elektronisch). Die Haftung bis zu 510,- Euro ist inklusive! * https://www. post. at/sendungsverfolgung – Steht bei Paket International nicht für alle Länder zur Verfügung. Siehe Länderinformationen

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert